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Consumo Black Friday: cuando el precio y la calidad ya no son suficiente La ‘obsesión’ por el cliente es un término que avanza rápidamente entre las organizaciones que desean y aspiran a crear… Ángel Fernández 27 noviembre, 2019 2 min
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Consumo · Especial La devolución Pese a que el precio continúa siendo el principal factor de compra, y el plazo de entrega tiene una gran… Patricia Alfaro 23 noviembre, 2018
Consumo · Especial La entrega Los repartidores se convierten en la cara visible de la compra online y clave en la experiencia del consumidor. Patricia Alfaro 22 noviembre, 2018
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