Consumo

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Transición hacia un sistema alimentario sostenible

“De la granja al tenedor”: La transición a un nuevo sistema alimentario

La declaración de estado de alarma en España vino acompañada de imágenes de supermercados con estantes vacíos y aunque es…

Natalia Sánchez

25 mayo, 2020

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Consumo

Post COVID-19: escuchar la Voz del Cliente como palanca clave de transformación

La crisis provocada por la pandemia COVID-19 está dando lugar a un nuevo escenario sin precedentes. Este nuevo contexto de…

Ángel Fernández

29 abril, 2020

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Consumo · Especial

Claves para la nueva década: La revolución de la voz con el 5G

En un minuto somos capaces de escribir 40 palabras. Pero podemos hablar 150. Las marcas nos empezarán a hablar al…

Ignacio Bazarra

15 diciembre, 2019

Consumo

Black Friday: cuando el precio y la calidad ya no son suficiente

La ‘obsesión’ por el cliente es un término que avanza rápidamente entre las organizaciones que desean y aspiran a crear…

Ángel Fernández

27 noviembre, 2019

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Consumo

La experiencia de cliente, en el centro de la estrategia de Retail

¿Tienda física o plataforma online? ¿Cómo integrar la Inteligencia Artificial en el proceso de atracción y retención del cliente? Son…

Ignacio Bazarra

31 mayo, 2019

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Consumo · Especial

Las claves de 2019 para el sector consumo

KPMG Tendencias

5 febrero, 2019

Consumo

El siguiente estadio del marketing: Precision Marketing

La sofisticación de los hábitos de los clientes hace que las compañías se enfrenten al reto de ser capaces de…

Benjamin Abejas

11 enero, 2019

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Consumo

Jaume Miquel, CEO de Tendam: "El consumidor sabe que tiene el poder"

¿Qué hay detrás de un nombre? Tras 138 años de historia, el Grupo Cortefiel anunció el pasado mes de abril…

KPMG Tendencias

17 diciembre, 2018

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Digitalización e innovación

Clientes: el valor de los datos y la confianza

Hace 25 años, el único dato personal digital que cualquier persona estaba dispuesta a compartir era su dirección de correo…

Ángel Fernández

12 diciembre, 2018

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Consumo

Diez actitudes digitales de los clientes que las empresas deben conocer

Muchas empresas, por no decir todas, están adoptando una estrategia centrada en el cliente para alinear sus productos y servicios…

Consuelo Calle

27 noviembre, 2018

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Consumo · Especial

La devolución

Pese a que el precio continúa siendo el principal factor de compra, y el plazo de entrega tiene una gran…

Patricia Alfaro

23 noviembre, 2018

Consumo · Especial

La entrega

Sin duda, el auge del comercio electrónico está encontrando un punto crítico en los últimos kilómetros que recorren los pedidos…

Patricia Alfaro

22 noviembre, 2018

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