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Consumo

Post COVID-19: escuchar la Voz del Cliente como palanca clave de transformación

La crisis provocada por la pandemia COVID-19 está dando lugar a un nuevo escenario sin precedentes. Este nuevo contexto de…

Ángel Fernández

29 abril, 2020

4 min

Consumo

Hoy en día, hemos heredado esa necesidad de querer una atención personalizada pero nos hemos ido adaptando al entorno cultural…

Jose Antonio Latre

15 febrero, 2017

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Transformación

En un entorno cada vez más global y competitivo, donde los clientes están conectados a Internet las 24 horas del…

8 junio, 2016

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Sector Financiero

Según estudios realizados a nivel internacional por KPMG, se estima que en los países más desarrollados en el año 2049…

Carlos Trevijano

16 febrero, 2016

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